新媒体是一把双刃剑，如何更好地运用并发挥新媒体的“正能量”？8月1日上午，红谷滩会展中心大厅座无虚席，一场以“新媒体时代领导干部的媒体素养”为主题的市委中心组（扩大）学习会在这里举行。国务院新闻办公室原主任，现任南开大学滨海开发研究院院长、博士生导师赵启正为大家作专题报告。赵启正认为，新媒体素质培养不是少数几个政府新闻发言人的“专利”，而是每位领导干部都要学习并学好、用好的一件事，学会“领导舆论”才能当个好干部。赵启正幽默风趣的语言，赢得了全体观众的阵阵欢笑。

讲座从2011年7月23日发生的甬温线特别重大铁路交通事故最早信息源开始切入，记录显示：事故发生当天20时38分，乘客袁小芜发出了首条微博，比主流媒体早2个多小时；乘客@羊圈圈羊发出第一条救助微博，转发突破10万；很快，就有329万条微博从现场、寻人、献血等多角度展示动车事件……详尽的事例、具体的数据，充分显示出新媒体在以信息的交互、共享为特征的Web2.0时代的强大生命力，政府机构过去习惯的自上而下、权威主导的信息发布机制受到了前所未有的冲击。

由此，赵启正指出：“掌握和利用新媒体，发布政府权威声音，已经成为领导干部必须具备的媒体素养之一。领导干部必须调整心态、提升能力，科学认知新媒体，积极学会应对新媒体，争取掌握主动权。像南昌的政务微博‘＠南昌发布’就做得很好，现已有粉丝近70万人，在传达民意、传播政府权威信息方面起到了积极作用。所以，从另一个角度来说，学会应用新媒体也将给执政建设带来新机遇。”

90分钟的专题讲座让现场观众听得豁然开朗、受益匪浅。在接下来的互动环节，大家更是积极踊跃提问。“突发事件来临时，各级领导干部要如何做好应对？如何做好‘新闻议程设置’？”“传统媒体在新媒体的压制下会不会消亡？双方将如何共存？”“基层政府在遇到突发事件时是新闻发言人出来应对较好还是政府主要领导出来应对较好？”……对每一个问题，赵启正都用自己富有理论和实践的见解进行了解答。

对于突发事件发生后政府该如何及时反应？赵启正表示，在发生突发事件时，政府权威发布要第一时间对外发布信息，用尽可能翔实、清晰的事实、证据，阐释事件来龙去脉，澄清迷惑，取信于民；对于事件原因，则要十分慎重。赵启正强调，提升危机处理能力，政府除了要有高水平的常备危机处理机构和机制外，主要领导一定要亲临指挥，迅速投入工作，最重要的是要在处置手段和信息发布等举措上先发制人，必要时可请第三方介入，如在权威媒体发布信息、找专家或权威人士解读等，增加信息发布可信度。

领导干部的危机处理能力还包括学会做“新闻议程设置”，让自己成为“舆论领导”，这也是先发制人的一种手段。赵启正说，最早由美国提出的“新闻议程设置”是大众传媒影响社会的方式，去年在南昌举行的第六届中国绿色食品博览会的“新闻议程设置”就做得很好，在不同时间节点发布人流量信息、交通疏导信息等，提前告知大众各种可能性，为自己争取在可能发生的突发事件后的主动权。

对于传统媒体在新媒体的压制下该如何与其共存，赵启正指出，新媒体都是在传统媒体上发展的，但并不意味着传统媒体被新媒体取代了，传统媒体还有生命力，因为它拥有容易保存、发布的内容更为权威、记者的专业素养更高、文化底蕴更深等特点。广播电台就是一个很好的例子，随着社会发展越来越快，车子的数量越来越多，车主对电台的使用率也越来越频繁，这就是广播电台无可比拟的一种优势。传统媒体遇到挑战不要灰心，可以让出一部分领域给新媒体，但是要找出自己媒体拥有的独特性，开拓新的领域，大家共同发展。

（原载2014年8月2日《南昌日报》）